Kundeninformation

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Wir haben unseren Online - Shop neu geordnet und aufgestellt.

  • Viele neue Produktgruppen und Produkte mit aufgenommen und diese Produkte komplett neu kalkuliert.
  • Dadurch erhalten Sie grundsätzlich bessere Einkaufskonditionen, als wie Sie in der Vergangenheit bei uns hatten.
  • Auch haben nun einen Mindesteinkauf von 1.000,00 € netto zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer
  • Dieser wird Ihnen bei Ihren Einkäufen jeweils direkt angezeigt.
  • Weitere Produkte werden wir mit aufnehmen und somit wird unser Angebot für Sie stetig erweitern.
  • Sollten Sie Fragen haben, so senden Sie uns bitte diese über unser Kontaktformular zu.
  • Wir werden schnellstmöglich antworten.
  • Bitte lesen Sie sich sämtliche Produkt - Informationen genau durch und
  • fordern Sie für die gekauften Produkte die Sicherheitsdatenblätter an.
  • Die Sicherheitsdatenblätter senden wir Ihnen dann per E-Mail (pdf) zu.  
  • Sollte Sie nicht das richtige Produkt für Ihre geplante Ausführung finden, dann lassen Sie es uns wissen.
  • Wir helfen Ihnen gern.
Zusammenstellung:
  1. Handels- oder Handwerkerbetrieb?
  2. Kleinstmengen / Mindesteinkauf
  3. Preisvergünstigungen / Objektrabatte
  4. Bezahlvarianten
  5. Verpackung / Lager
  6. Versandkosten / Selbstabholung
  7. Lieferzeit
  8. Automatische E - Mail - Bestätigung
  9. Kontakt / Service
  10. GIFT - NOTRUF - Zentralen
  11. Vertragssprache
Handels- oder Handwerkerbetrieb?
  • Sie sind eine Fachfirma oder Händler, dann melden Sie sich bitte an und teilen uns Ihre Steuernummer mit.
  • Wir sind angehalten, diese Informationen zu überprüfen.
  • Nach der Überprüfung werden Sie als Handelspartner bei uns gelistet.

Kleinstmengen / Mindesteinkauf:

  • Ab einen Listenpreis in Höhe von 300,00 € zzgl. 19% MwSt. = 357,00 €  können Sie Ihre Einkäufe in unseren Shop vornehmen.
  • Wenn Sie kleinere Einkäufe durchführen wollen, wo dieser Betrag nicht erreicht wird, dann senden Sie uns bitte eine Anfrage zu.
  • Wir finden garantiert eine passende Lösung.
Preisvergünstigungen / Objektrabatte / Sonderaktionen/ Warenkorbrabatte:
  • Bei einem größeren Bedarf senden Sie uns bitte eine Mail oder ein Fax zu, wo Sie uns die benötigten Materialmengen benennen.
  • Sie erhalten dann eine Werkskalkulation von uns.
  • Mindesteinkauf beträgt in der Regel 300,00 € / netto und wird im Warenkorb angezeigt.
  • Sie erhalten 2% Skonto, bezogen auf Ihren Rechnungsbetrag, wenn Sie per Vorkasse bezahlen.
  • Bei Aktions- und Lagerabverkaufsprodukte handelt es sich um einwandfreie Produkte, die wir Ihnen mit Sonderkonditionen anbieten.
  • Bei diesen Produkten handelt es sich um Produkte die über der Mindestlagerzeit, abgelaufende Produkte oder auch mit leichten Verpackungsbeschädigungen.
  • Fragen Sie einfach bei uns vor Ihrer Bestellung an, denn dann können wir Ihnen genaue Auskunft geben.  
Bezahlvarianten:
  • Mit PayPal bezahlen Sie einfach, sicher und schnell Ihre Einkäufe.
  • So einfach funktioniert es: 
  • Bezahlen Sie ganz einfach mit nur 2 Klicks, ohne Eingabe von Bank- oder Kreditkartendaten. Ihr PayPal-Konto muss nur einmalig eingerichtet werden. Wählen Sie die Zahlungsmöglichkeit "PayPal" bei Ihrer Onlinebestellung. Nach dem Absenden der Bestellung werden Sie automatisch zum sicheren Zahlungsformular von PayPal weitergeleitet. Wenn Sie bereits ein PayPalKonto besitzen, loggen Sie sich einfach ein. Andernfalls klicken Sie auf Konto einrichten und folgen den Anweisungen. Innerhalb von Sekunden erhalten wir Ihre Zahlung und Ihre Ware kann bei Verfügbarkeit umgehend versandt werden. Ihre Bank- und Kreditkartendaten werden dabei nicht an Dritte weitergegeben.
  • Ihre Vorteile:
  • Sehr einfach! 
  • Mit nur zwei Klicks ohne Eingabe von Bank- oder Kreditkartendaten. 
  • Sehr sicher! 
  • Keine Weitergabe von Bank- oder Kreditkartendaten an Dritte bieten maximale Sicherheit 
  • Sehr schnell! 
  • Schnelle Abwicklung, da die Freigabe der Zahlung in wenigen Sekunden erfolgt.
  • Vorauskasse
  • Die einfachste Art zu bezahlen.
  • So einfach funktioniert es: 
  • Alle Angaben wie Bankdaten, Betrag usw., die Sie für die Begleichung Ihrer Bestellung benötigen, erhalten Sie in Ihrer Bestellbestätigung am Bildschirm, nachdem Sie die Bestellung abgeschickt haben sowie mit Ihrer Bestellbestätigungsmail. Bestellen Sie per Post, Fax oder Telefon, erhalten Sie, je nachdem welche Daten uns von Ihnen vorliegen, per email, Post oder Fax alle wesentlichen Informationen um Ihre Bestellung so schnell als möglich abzuschließen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir den Betrag über eine mögliche Nachlieferung bereits jetzt berechnen. 
  • Sobald die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist, wird Ihre Ware versendet. Sollten ein oder mehrere Artikel zu diesem Zeitpunkt noch nicht vorrätig sein, werden wir Ihnen den Eingang Ihrer Überweisung bestätigen und die Artikel bei Verfügbarkeit schnellst möglich versenden. Selbstverständlich entstehen bei Nachlieferung keine weiteren Kosten für Sie. 
  • Sie erhalten bei Vorkassenzahlung 2% Skonto gutgeschrieben.
  • Dieser Skonto - Betrag wird Ihnen automatisch bei der Bestellung gutgeschrieben, wenn Sie bei der Zahlungsmethode "Vorkasse" ausgewählt haben.
Verpackung / Lager
  • Unsere Produkte werden in
    • Hobbocks, Kunststoffeimer, Fässer, Kanister

  • und
    • PE- & Papier - Säcke
  • verpackt bzw. abgefüllt, die sich als praktischste Verpackung im Laufe der Jahre herausgestellt haben.
  • Sämtliche Verpackungen / Gebinde sind aber bei 2k- Produkten so zusammengestellt, das bereits die Mischungsverhältnisse berücksichtigt sind.
  • Lediglich bei großen Verpackungen / Gebinde können dieses Zuordnung nicht erfüllt werden.
  • Am gängigsten sind die 5 kg , 6 kg, 10 kg, 12 kg Gebinde, welche sich leicht auf der Baustelle verarbeiten lassen.
  • Natürlich können Sie auch größere Abfüllungen erhalten, die dann in 25 kg. 30 kg oder in Fässern abgefüllt sind.
  • In unserem Zentrallager halten wir für ca. 65 Tonnen an Marmorkies in der Steinstärke für ein 1 - 4 mm vor.
  • Dieser Marmorkies ist idel für einen 6 mm Natursteinsteppich.
  • Unsere Produkte sind nicht zum sofortigen Versand vor- bzw. abgepackt.
  • Die jeweiligen bestellten Produkte werden abgefüllt, gegebenfalls werden die Produkte eingefärbt.
  • Abkürzungen
  • K-Gebinde = Kombi - Gebinde
  • K-Eimer = Kombi - Eimer
  • K-Doesen = Kombi - Dosen
  • K-Hpbbock = Kombi - Hobbock
  • K-Kanne = Kombi - Kanne
  • H-Gebinde = Hobock - Gebinde
  • E-Gebinde = Eimer - Gebinde
  • F-Gebinde = Fass 
  • D-Gebinde = Doppel - Gebinde
Versandkosten / Selbstabholung:
  • Die Versandkosten berechnen sich auf das jeweilige Gewicht der bestellten Ware.
  • Kleinmengen oder Materialien, die mit einem Parket - Dienst versandt werden können, werden pauschalisiert berechnet, ansonsten erfolgt der Versand grundsätzlich per Spedition.
  • Bei Selbstabholung stellen wir Ihnen Ihre Materialien zusammen und sind Ihnen bei der Verladung behilflich.
  • In der Regel haben wir dann eine Durchlaufzeit  von 48 Stunden ( 2 - 3 Werktag).
  • Bei "frisch" abgefüllte Produkte beträgt die Durchlaufzeit ca. 5 - 8 Werktage in den seltesten Fälle bis zu 14 Tagen.
  • Dieses bedeutet, eine durchschnittliche Lieferzeit von ca. 8 - 10 Tage beträgt.
Lieferzeit:
  • In der Regel werden die Epoxidharze und Polyurethane für Sie umgehend, nach Bestellung und Zahlungseingang abgefüllt, ggf. eingefärbt und dafür benötigen wir ca. 5 - 8 Werktage bis diese Materialien versandfertig zur Verfügung stehen.
  • In den seltensten Fällen beträgt die Durchlaufzeit 14 Tage.
  • Demzufolge beträgt die Lieferzeit im durchschnitt ca. 8 - 10 Tage.
  • Baustoffe, wie Marmorkies und sämtliche Produkte für die Bauwerksabdichtungsbeschichtung halten wir in der Regel in größeren Mengen vor, sodass ein schnellerer Versand erfolgen kann.
  • Benötigen Sie die bestellten Materialien zu einem bestimmten Zeitpunkt, so teilen Sie uns dieses bitte mit.
  • Bei dem Blanke ■ PERMATOP - Fußbodenheizsystem erfolgt in der Regel der Versand erst nach Erstellung des Verlegeplanes und Freischaltung vom Auftraggeber.
  • Sämtliche Blanke - Produkte bekommen Sie direkt vom Werk angeliefert.
  • In den Wintermonaten werden die Versendungen mit der Spedition grundsätzlich von Montag bis Donnerstag durchgeführt, da es nicht sichergestellt ist, dass die Ware beim Transport übers Wochenende in einer beheizten Zwischenlager gelagert wird.
Automatische E-Mail Bestätigung:
  • Sie erhalten automatisch von unseren Shop eine Bestätigung Ihrer Bestellung.
  • Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Bestellbestätigung noch keine Auftragsbestätigung darstellt, sondern das wir Ihre Bestellung erst prüfen, ob wir die von Ihnen ausgewählten Produkte auch liefern können.
  • Einige unsere angebotenen Produkte können nur an Wiederverkäufer, wie Handels- und Handwerksbetriebe ausgeliefert werden.
  • Sollten Sie nicht innerhalb von zwei Werktagen nach Ihrer Bestellung kein Storno erhalten, haben wir Ihre Bestellung angenommen.
Kontakt / Service:
  • In der Regel können Sie uns in der Zeit von 9:00 - 16:00 Uhr telefonisch unter 03364 - 28 53 96 erreichen.
  • Wir sind grundsätzlich Werktags von Montags - Freitags per Mail zu erreichen.
  • In den Zeitraum von März bis Oktober können Sie uns auch am Samstag per Mail erreichen.
  • Bitte verwenden Sie dazu unser Kontaktformular.
  • Als Faxnummer verwenden Sie bitte unsere Zentralnummer = 03364 - 28 41 55
Vertrags- und Beratungssprache:
  • Die Vertrags- und Beratungssprache ist deutsch.
 
GIFT - NOTRUF - Zentren
  • Bei Vergiftungen mit Gefahrstoffen (äußerlich und/oder innerlich) ist nicht nur eine schnelle, sondern vor allem eine kompetente Hilfe die wichtigste Voraussetzung zur Vermeidung schwerer Schäden oder Spätfolgen.
  • Allerdings ist nicht jeder Ersthelfer, der an einem Unfallort eintrifft und auch nicht jeder Arzt, der gleich oder später hinzukommt, sofort in der Lage zu entscheiden, welche Maßnahme der ersten Hilfe oder medizinische Behandlung im jeweiligen Fall angezeigt ist, um dem Verunfallten rasch und wirksam zu helfen.
  • Hier können die Notrufnummern der bundesdeutschen Giftnotruf-Zentren eine wichtige Hilfestellung leisten.
  • Bei Angabe geeigneter Gefahrstoff-Identifikationsnummern (beispielweise der Chemical-Abstracts-Nummer CAS, die auf jeder universitären Einzelsstoff - Betriebsanweisung als BA-Nummer rechts oben eingedruckt ist, der EWG-Nummer oder auch der Inex-Nummer) geben die Spezialisten der nachfolgend aufgeführten Zentren rund um die Uhr Auskunft, in welcher Weise beim jeweiligen Gefahrstoff zu verfahren ist: 
Berlin und Brandenburg (Landesberatungsstelle) .....  030 - 1 92 40 ..... E-Mail: berlintox@giftnotruf.de
Bonn (Nordrhein-Westfalen) ..... 0228 - 1 92 40 ..... E-Mail: gizbn@mailer.meb.uni-bonn.de
Freiburg (Baden-Württemberg) ..... 0761 - 1 92 40 ..... E-Mail: giftinfo@kikli.ukl.uni-freiburg.de
Göttingen (Bremen, Hamburg, Schleswig-Holstein und Niedersachsen) ..... 0551 - 1 92 40 ..... E-Mail: giznord@giz-nord.de
Homburg (Saarland) ..... 06841 - 1 92 40 ..... E-Mail: kigigt@med-rz.uni-sb.de
Mainz (Hessen und Rheinland-Pfalz) ..... 06131 - 1 92 40 ..... E-Mail: giftinfo@giftinfo.uni-mainz.de
München (Bayern) ..... 089 - 1 92 40 ..... tox@irz.tum.de
Nürnberg (Bayern) ..... 0911 - 398 24 51 oder 398 26 65 ..... E-Mail: muehlberg@klinikum-nuernberg.de
 
Die Beratungen per Telefon (bei akuten Fällen) oder e-Mail (bei nicht-akuten Fällen) sind kostenlos.